औद्योगिक और वाणिज्यिक
बी 2 बी ग्राहकों की सेवा करने की जिम्मेदारी बीपीसीएल में औद्योगिक और वाणिज्यिक (आई एण्ड सी) एसबीयू की है जो 6 से अधिक एमएमटीपीए वॉल्यूम को हैंडल कर रही है, एसबीयू सीमेंट, भारी उद्योग, बिजली, रेलवे, पेंट्स, पेट्रोकेमिकल्स और अन्य जैसे विभिन्न औद्योगिक क्षेत्रों में मजबूत ग्राहक आधार का दावा करता है।
एसबीयू के पास भारत भर में फैले 15 क्षेत्र कार्यालय हैं, जहां उपलब्ध अधिकारी कॉल पर सेवा के लिए तत्पर हैं। इसके अलावा, ग्राहक ऑनलाइन लेनदेन के लिए संचालित होने वाले व्यवसाय पोर्टल की सेवाओं का भी लाभ उठा सकते हैं।
प्रस्ताव में प्रकाश, मध्य और भारी आसवन, पेट्रोकेमिकल्स, पेटकोक और सल्फर शामिल हैं। इनका उपयोग विभिन्न भारतीय उद्योगों द्वारा, कभी-कभी ईंधन के रूप में और कभी-कभी फ़ीड के रूप में किया जाता है। बीपीसीएल उत्पाद एक से अधिक तरीकों से ’उद्योगों को सक्रिय’ बनाए रखते हैं।
बीपीसीएल का आई एण्ड सी एसबीयू अपने ग्राहकों को कुल ईंधन समाधान प्रदान करने के दर्शन के साथ काम करता है, जिसमें ईंधन के अलावा तकनीकी परामर्श, लेआउट डिजाइन और अनुमोदन (सांविधिक / विस्फोटक) प्राप्त करने के लिए सुगमता, टैंक और संबद्ध सुविधाओं की स्थापना, उपयोग और उत्पादों का उपयोग/परीक्षण शामिल है।
बेहतर मूल्य देने के लिए, एसबीयू के पास ग्राहकों को कई तरह के प्रस्ताव हैं जैसे कि सामान रवानगी पर एसएमएस सूचना, क्वालिटी सर्टिफिकेट (कोलतार और कुछ औद्योगिक ईंधन को छोड़कर), आरटीजीएस / एनईएफटी के माध्यम से ऑनलाइन बैंकिंग, एक निश्चित उत्पादों के समूह के लिए एक अलग मूल्य निर्धारण नीति, आदि। हम ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण के साथ उद्योगों की प्रगति को बढ़ावा देते हैं।